Question 1

Ce este TachoCard?

Accepted Answer

TachoCard este o platforma de descarcare a datelor cardului de sofer si analiza tahograf, conectata la un dashboard cloud securizat. Oferim abonamente software pentru companii de transport si soferi profesionisti si vindem, de asemenea, cititoare oficiale de smart card in magazin.

Question 2

Pentru cine este TachoCard?

Accepted Answer

TachoCard este proiectat pentru manageri de flotă şi şoferi profesionişti care doresc să îşi urmărească datele de conformitate.

Question 3

TachoCard este conform cu reglementările UE?

Accepted Answer

Da. Motorul de analiză TachoCard este construit în jurul Regulamentului (CE) nr. 561/2006 şi al Acordului AETR.

Question 4

Care sunt ţările pe care le suportă TachoCard?

Accepted Answer

TachoCard suportă toate statele membre UE plus ţările SEE şi AETR. Analiza datelor urmează Regulamentul UE 561/2006, aplicabil în UE, Norvegia, Islanda, Liechtenstein şi ţările semnatare AETR.

Question 5

TachoCard suportă tahografele analogice?

Accepted Answer

În prezent, TachoCard se concentrează pe datele tahografelor digitale (fişiere .ddd). Analiza diagramelor tahografelor analogice nu este suportată momentan.

Question 6

Cât de des trebuie să înorc datele tahografului?

Accepted Answer

Recomandăm încărcarea cel puţin la fiecare 28 de zile pentru a respecta obligaţiile UE de descărcare. TachoCard vă va alerta dacă datele unui şofer sunt restante.

Question 7

Există un plan gratuit?

Accepted Answer

Da — şoferii primesc întotdeauna un plan gratuit cu funcţii de bază. Conturile companiei încep cu o probă gratuită de 15 zile.

Question 8

Cum funcţionează facturarea per şofer?

Accepted Answer

Conturile companiei sunt facturate în funcţie de numărul de şoferi activi din flotă în fiecare lună.

Question 9

Pot anula oricând?

Accepted Answer

Da. Puteţi anula abonamentul oricând din setările contului.

Question 10

Ce se întâmplă cu datele mele dacă anulez abonamentul?

Accepted Answer

Datele dvs. sunt păstrate timp de 90 de zile după anulare, timp în care le puteţi exporta. După 90 de zile, acestea sunt şterse definitiv de pe serverele noastre.

Question 11

Pot schimba planul de abonament?

Accepted Answer

Da, puteţi face upgrade sau downgrade oricând. Upgrade-urile intră în vigoare imediat; downgrade-urile intră în vigoare la începutul următorului ciclu de facturare.

Question 12

Perioada de probă a companiei este cu adevărat gratuită fără card bancar?

Accepted Answer

Da — perioada de probă de 15 zile nu necesită card bancar. Trebuie să furnişaţi datele de plată doar dacă aleţi să continuaţi după perioada de probă.

Question 13

Ce tipuri de fişiere sunt suportate?

Accepted Answer

TachoCard suportă fişiere standard .ddd de la toate dispozitivele tahografice digitale aprobate în UE.

Question 14

Cum citesc cardul meu tahografic?

Accepted Answer

Aveţi nevoie de un cititor de card compatibil. Vindem cititoare profesionale în magazinul nostru.

Question 15

Datele mele sunt securizate?

Accepted Answer

Da. Toate datele sunt criptate în repaus şi în tranzit. Serverele noastre sunt localizate în UE şi suntem pe deplin conformi cu GDPR.

Question 16

Mai mulţi utilizatori pot accesa acelaşi cont de companie?

Accepted Answer

Da. Conturile de companie suportă mai mulţi utilizatori cu roluri diferite: Proprietar, Administrator, Manager şi Vizitator. Fiecare rol are permisiunile de acces corespunzătoare.

Question 17

Ce browsere sunt suportate?

Accepted Answer

TachoCard funcţionează în toate browserele moderne inclusiv Chrome, Firefox, Safari şi Edge. Recomandăm să vă menţineţi browserul actualizat pentru cea mai bună experienţă.

Question 18

Unde sunt stocate datele mele?

Accepted Answer

Toate datele sunt stocate pe servere din UE, complet conforme cu GDPR. Nu transferăm niciodată date personale în afara UE fără garanţii adecvate.

Întrebări Frecvente

General

Preţuri şi Planuri

Tehnic

Mai Ai Întrebări?