Question 1

Che cos'e TachoCard?

Accepted Answer

TachoCard e una piattaforma per il download dei dati della carta conducente e l'analisi del tachigrafo, collegata a una dashboard cloud sicura. Offriamo abbonamenti software per aziende di trasporto e conducenti professionisti e vendiamo anche lettori ufficiali di smart card nel nostro shop.

Question 2

Per chi è TachoCard?

Accepted Answer

TachoCard è progettato per gestori di flotta e conducenti professionisti.

Question 3

TachoCard è conforme alle normative UE?

Accepted Answer

Sì. Il motore di analisi di TachoCard è basato sul Regolamento (CE) n. 561/2006 e sull'accordo AETR.

Question 4

Quali paesi supporta TachoCard?

Accepted Answer

TachoCard supporta tutti gli Stati membri dell'UE, nonché i paesi del SEE e dell'AETR. L'analisi dei dati segue il Regolamento UE 561/2006.

Question 5

TachoCard supporta i tachigrafi analogici?

Accepted Answer

Attualmente, TachoCard si concentra sui dati dei tachigrafi digitali (file .ddd). L'analisi dei diagrammi analogici non è supportata.

Question 6

Con quale frequenza devo caricare i dati del tachigrafo?

Accepted Answer

Consigliamo di caricare almeno ogni 28 giorni per rispettare gli obblighi di download dell'UE.

Question 7

C'è un piano gratuito?

Accepted Answer

Sì — i conducenti hanno sempre un piano gratuito. Gli account aziendali iniziano con una prova gratuita di 15 giorni.

Question 8

Come funziona la fatturazione per conducente?

Accepted Answer

Gli account aziendali vengono fatturati in base al numero di conducenti attivi al mese.

Question 9

Posso cancellare in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì. Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account.

Question 10

Cosa succede ai miei dati se disdico?

Accepted Answer

I tuoi dati vengono conservati per 90 giorni dopo la cancellazione, durante i quali puoi esportarli. Dopo 90 giorni, vengono eliminati definitivamente.

Question 11

Posso cambiare piano?

Accepted Answer

Sì, puoi aggiornare o declassare in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti hanno effetto immediato; i declassamenti entrano in vigore al prossimo ciclo.

Question 12

La prova aziendale è davvero gratuita senza carta di credito?

Accepted Answer

Sì — la prova di 15 giorni non richiede carta di credito. È necessario fornire i dati di pagamento solo se si sceglie di continuare dopo la prova.

Question 13

Quali tipi di file sono supportati?

Accepted Answer

TachoCard supporta file .ddd standard da tutti i tachigrafi digitali approvati dall'UE.

Question 14

Come leggo la mia carta tachigrafca?

Accepted Answer

Hai bisogno di un lettore di carte compatibile. Vendiamo lettori professionali nel nostro negozio.

Question 15

I miei dati sono al sicuro?

Accepted Answer

Sì. Tutti i dati sono crittografati. I nostri server sono nell'UE e siamo pienamente conformi al GDPR.

Question 16

Più utenti possono accedere allo stesso account aziendale?

Accepted Answer

Sì. Gli account aziendali supportano più utenti con ruoli diversi: Proprietario, Amministratore, Manager e Visualizzatore.

Question 17

Quali browser sono supportati?

Accepted Answer

TachoCard funziona su tutti i browser moderni, inclusi Chrome, Firefox, Safari ed Edge.

Question 18

Dove vengono archiviati i miei dati?

Accepted Answer

Tutti i dati sono archiviati su server con sede nell'UE, completamente conformi al GDPR. Non trasferiamo mai dati personali al di fuori dell'UE senza adeguate garanzie.

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