Question 1

Was ist TachoCard?

Accepted Answer

TachoCard ist eine Plattform zum Download von Fahrerkartendaten und zur Tachographenanalyse, verbunden mit einem sicheren Cloud-Dashboard. Wir bieten Software-Abonnements fur Transportunternehmen und Berufskraftfahrer an und verkaufen ausserdem offizielle Smart-Card-Lesegerate in unserem Shop.

Question 2

Für wen ist TachoCard?

Accepted Answer

TachoCard richtet sich an Flottenmanager und Berufskraftfahrer.

Question 3

Ist TachoCard EU-konform?

Accepted Answer

Ja. Die Analyse-Engine von TachoCard basiert auf der Verordnung (EG) Nr. 561/2006 und dem AETR-Abkommen.

Question 4

Welche Länder unterstützt TachoCard?

Accepted Answer

TachoCard unterstützt alle EU-Mitgliedstaaten sowie EWR- und AETR-Länder. Die Datenanalyse folgt der EU-Verordnung 561/2006.

Question 5

Unterstützt TachoCard analoge Tachographen?

Accepted Answer

Derzeit konzentriert sich TachoCard auf digitale Tachographdaten (.ddd-Dateien). Die Analyse von analogen Tachographdiagrammen wird aktuell nicht unterstützt.

Question 6

Wie oft sollte ich Tachographdaten hochladen?

Accepted Answer

Wir empfehlen, mindestens alle 28 Tage hochzuladen, um die EU-Download-Verpflichtungen einzuhalten.

Question 7

Gibt es einen kostenlosen Plan?

Accepted Answer

Ja — Fahrer erhalten immer einen kostenlosen Plan. Unternehmenskonten beginnen mit einer 15-tägigen Testversion.

Question 8

Wie funktioniert die Abrechnung pro Fahrer?

Accepted Answer

Unternehmenskonten werden nach der Anzahl aktiver Fahrer pro Monat abgerechnet.

Question 9

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen.

Question 10

Was passiert mit meinen Daten bei Kündigung?

Accepted Answer

Ihre Daten werden 90 Tage nach der Kündigung aufbewahrt, in denen Sie sie exportieren können. Nach 90 Tagen werden sie dauerhaft gelöscht.

Question 11

Kann ich zwischen Tarifen wechseln?

Accepted Answer

Ja, Sie können jederzeit ein Upgrade oder Downgrade durchführen. Upgrades werden sofort wirksam; Downgrades treten zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft.

Question 12

Ist die Unternehmenstestphase wirklich kostenlos ohne Kreditkarte?

Accepted Answer

Ja — die 15-tägige Testphase erfordert keine Kreditkarte. Sie müssen Zahlungsdaten nur angeben, wenn Sie nach der Testphase fortfahren möchten.

Question 13

Welche Dateitypen werden unterstützt?

Accepted Answer

TachoCard unterstützt standardmäßige .ddd-Dateien von allen EU-zugelassenen Tachographen.

Question 14

Wie lese ich meine Tachographenkarte?

Accepted Answer

Sie benötigen einen kompatiblen Kartenleser. Wir verkaufen professionelle in unserem Shop.

Question 15

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ja. Alle Daten sind verschlüsselt. Unsere Server befinden sich in der EU und wir sind vollständig DSGVO-konform.

Question 16

Können mehrere Benutzer auf dasselbe Unternehmenskonto zugreifen?

Accepted Answer

Ja. Unternehmenskonten unterstützen mehrere Benutzer mit verschiedenen Rollen: Eigentümer, Administrator, Manager und Betrachter.

Question 17

Welche Browser werden unterstützt?

Accepted Answer

TachoCard funktioniert in allen modernen Browsern, einschließlich Chrome, Firefox, Safari und Edge.

Question 18

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Alle Daten werden auf EU-basierten Servern gespeichert, vollständig DSGVO-konform. Wir übertragen personenbezogene Daten niemals ohne angemessene Garantien außerhalb der EU.

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